ESIA

Marianne, responsable IT d'un hôpital

Marianne est chef du département informatique d’un grand hôpital. Elle gère une équipe de 10 personnes et doit garantir à tout l’hôpital que le réseau soit toujours opérationnel. Au moindre problème, c’est le bien-être et la sécurité du personnel et des patients qui est en jeu.

Ces dernières années, l’infrastructure informatique s’est énormément complexifiée. De plus en plus d’appareils spécifiques aux hôpitaux se sont connectés. Ce qui a demandé une plus grande capacité de gestion du réseau, une vision précise sur l’ensemble de l’infrastructure et une réactivité plus importante de maintenance.

Hélas, Marianne et son équipe ont éprouvé des difficultés à suivre l’évolution de l’hôpital. La raison en est simple : ils devaient à la fois assurer la maintenance du réseau (85% de leur temps) tout en continuant à travailler sur l’évolution du réseau.

Ayant conscience que leur retard représentait un réel danger pour la sécurité des patients et le confort de travail de tout l’hôpital, Marianne a décidé d’adopter un système de monitoring. Son choix s’est porté sur ESIA.

Dès son intégration au sein de l’hôpital, Marianne a pu mieux gérer l’intégralité de son infrastructure. Ils agissent désormais de manière préventive et ont à présent une vision globale de l’hôpital. Ce qui l’a vraiment séduite, c’est la capacité d’ESIA à superviser aussi le matériel spécifique aux différents services, dont par exemple les électrocardiogrammes ou les pousses seringues des soins intensifs.