ESIA

Franck, responsable IT

Franck est responsable informatique dans une grande société. Son équipe est composée de 5 techniciens qui l’aident à maintenir l’infrastructure IT de la société opérationnelle au quotidien.

Au fil du temps, l’infrastructure, simple à la base, s’est développée et complexifiée. Franck a donc perdu petit à petit une vision globale de son infrastructure.

L’équipe passe une grande partie de son temps à résoudre les incidents et à répondre aux demandes des utilisateurs. Ces interventions demandant beaucoup de temps, les évolutions et nouveaux projets sont difficiles à planifier et mettre en place.

Franck a déjà tenté d’intégrer un outil de supervision pour l’aider dans son quotidien. Malheureusement, il s’est rapidement rendu compte que l’outil n’intégrait pas l’ensemble de ses équipements et applications et lui demandait un temps de gestion considérable.

Lorsque Franck a décidé de prendre les choses en main, il a fait appel à ESIA pour l’assister dans la mise en place d’un système de supervision performant.

Un consultant ESIA a géré, en collaboration avec Franck, le déploiement de la solution au sein de l’infrastructure. Franck n’a eu à se soucier de rien et a pu disposer rapidement d’un système intégrant l’ensemble de son matériel et de ses applications.

Depuis qu’ESIA est déployée, Franck a une vision claire de son infrastructure et peut anticiper les problèmes avant qu’ils n’arrivent. L’équipe est maintenant plus efficace et moins stressée. Le temps épargné permet à l’équipe de se concentrer sur l’évolution de l’infrastructure et de consacrer plus de temps aux nouveaux projets.